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评论:八成部委网站服务失效说明啥

2018-12-08 20:17:58
评论:八成部委网站服务失效说明啥 中国软件评测中心2日在京发布的2011年中国政府网站绩效评估结果显示,在信息和服务覆盖面、实用性不够、有效性有待提升。

评估发现,79.45%的部委网站、87.5%的省级网站、91.5%的地市网站、92.44%的区县网站,以及90.8%的开发区网站都存在信息和服务失效等问题。

近八成部委网站存信息和服务失效问题是一个什么样的问题?一项有45万公众参与投票的网上调查显示,仅有15.8%的用户对政府网站表示 满意 ,表示 很不满意 的占了78.5%。

二者结合,告诉了我们什么?在笔者看来,既是政府部门把网站当成 形象工程 乃至 花架子 的说明,也是政府回应力低下的表征。

当下,一些政府部门网站形同虚设,有些地方政府部门只是为了应付上级,有的是在重复新闻媒体的报导,有的是除了几个栏目名称外,没有实际内容时,如此种种几乎成为常态,更有的终年处于 休眠 状态,而近八成部委网站存信息和服务失效就戳穿了网站 休眠 的遮羞布。

我们知道,政府网站的本质要求是实现政府的公共服务职能,为民、便民、利民是建立政府网站的出发点和归宿。

更何况,政府掌握着全社会80%的信息资源,这决定了政府势必以信息服务的方式为广大民众提供信息服务。

换句话说,信息公开是服务型政府网站的基础。

但近八成部委网站存信息和服务失效显然背离了这点。

服务失效是 不访问政府网站 的 说明书 。

有报告显示,中国57.5%的公众从未访问过政府网站。

在笔者看来,近八成部委网站存信息和服务失效是公众不去访问政府网站的 理由 所在,这难道不值得警惕吗?现实中,人们所接触的很多政府网站仅是由政府部门向社会公布一些信息的媒介,没有实现信息的反馈和互动,违背了开展政府信息公然服务的初衷。

何况,政府信息公开不是简单地将政府信息传递给公众。

而近八成部委网站存信息和服务失效遭到关注,在笔者看来,是对政府网站 信息贫血 的不满。

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